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Caso de Éxito: Municipalidad de Bella Vista. Corrientes. Argentina.
- Antes: 20%
- Después: 80%
Espacio físico destinado a la atención al los contribuyentes
Otros Ejemplos:
- El síndrome 80-20
Denominamos así a la distribución de los recursos (de todo tipo) que se se destinan a la "administración", por un lado, y a "atención a los contribuyentes" por el otro.
En las imágenes se puede observar claramente que en el viejo modelo departamental, orientado a un enfoque interno, la proporción es 80-20 (aproximadamente, considerando sólo el parámetro: "Espacio físico").
Es importante reiterar que nuestra solucion es integral y propone un cambio del modelo de gestión. Pasar del viejo modelo burocrático, a un modelo de gestión por resultados, enfocado al ciudadano, en el cual las Tecnologías de la Información constituyan la herramienta fundamental.
Desde nuestra experiencia podemos destacar, que en reducción de costos y aumento de imagen positiva, se han obtenido resultados superiores al 50%.
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